Perguntas frequentes

F.A.Q - Perguntas frequentes dos clientes

Abaixo, listei algumas dúvidas frequentes dos clientes sobre meus passeios.

O site Maria Arruda não é uma agência de viagens

Não sou uma agência de viagens e, por isso, não faço reservas de hotéis, restaurantes, ingressos de atrações, assim como não vendo passagens aéreas, pacotes de viagem do Brasil para a Itália, etc.

No meu blogue Viagem na Itália, ingressos de monumentos e passeios em grupo são oferecidos pelas agências parceiras do blogue.

Orçamentos e pagamentos dos passeios

Os orçamentos são enviados somente por e-mail, não envio orçamentos via WhatsApp, e aconselho a solicitá-los com semanas de antecedência ao período do tour.

Os valores dos meus passeios referem-se somente ao meu serviço de guia e não incluem alimentação, transporte e ingressos.

A reserva só é confirmada após o pagamento do sinal via Paypal, cujo link envio por e-mail ao cliente

Por favor, leia sempre com atenção a descrição dos passeios nas suas respectivas páginas.

Todos os meus tours são privados

Todos os meus tours são privados, isto é, reservados para casais, grupos de familiares e amigos (2 a 8 pessoas, máximo).

Por conseguinte, não ofereço vagas em grupos.

Passeios para uma única pessoa têm o seu valor calculado sobre a minha tarifa mínima.

Para grupos privados com mais de 8 componentes: sob solicitação.

Os percursos são feitos a pé

No centro histórico de Rimini, os passeios só podem ser feitos a pé (a distância entre os monumentos é bem pequena).

Em Roma, meus tours são feitos a pé, mas caso haja necessidade especial do cliente, podemos pegar um táxi ou contratar um motorista particular para certos deslocamentos (o transporte é à cargo do cliente).

Diferença entre guia de turismo e acompanhante turística

A maioria das pessoas não sabe, mas existe uma diferença técnica e de caráter legal entre guia de turismo e acompanhante turística na Itália:

Acompanhante turística: Acompanha pessoas sozinhas ou grupos de pessoas em viagens no território nacional ou ao exterior, cuida da realização do programa turístico predisposto pelos organizadores, dá assistência completa aos individuais ou aos grupos acompanhados e expõe elementos significativos ou informações de interesse turístico nas áreas de trânsito, os quais estejam foram do âmbito em que já seja de competência específica da guia de turismo.

Guia de turismo: Acompanha pessoas sozinhas ou grupos em visitas às obras de arte, museus, galerias, escavações arqueológicas, e ilustra os seus aspectos históricos, artísticos, monumentais, paisagísticos, naturais e etnográficos.

A guia de turismo trabalha com o crachá de identificação “guida turistica" e é a única profissional habilitada a dar explicações de monumentos, obras de arte e a trabalhar dentro dos museus, sítios arqueológicos e galerias de arte.

Devido à propaganda enganosa de algumas acompanhantes turísticas que se “vendem" como guias, exija o crachá de identificação de “guida turistica" para valer o seu direito de consumidor e diga não à ilegalidade e ao abusivismo.

Dicas e dúvidas de viagem

Se quiser dicas ou tirar alguma dúvida de viagem, por favor, consulte o meu blogue Viagem na Itália.

Como guia de turismo, somente forneço informações inerentes aos meus passeios por e-mail.

Contato via WhastApp

Como escrito acima, os orçamentos são enviados somente por e-mail.

O meu número de celular, para contatos via WhastApp, só é fornecido para clientes que reservaram algum passeio comigo.

Tours privados em outras cidades italianas

No meu blogue Viagem na Itália, tenho parcerias com guias de turismo em Florença, Siena, Veneza e Pádua.

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